へや歯科スタッフと福岡へ勉強会に行ってきました。
昨年から続きで最終回の今回テーマは『ホスピタリティ』。
なかなか奥が深く、考えさせられるテーマです。
ホスピタリティのキーワードは「好意と誠意」。
「好意」とは、相手がこちらからの好意を感じるという意味。
「誠意」とは、相手がこちらからの誠意を感じるという意味。
すなわち『ホスピタリティ』とは、単なる知識や技能ではなく人に幸せを与えるものであり、その真髄は、他人を尊重し、大切にするという気持ちである。
医療は『サービス』ではない。『ホスピタリティ』である。
ーーー患者さんやスタッフみんなの心が満たされそして、みんなの笑顔が輝く
へや歯科クリニックでありたいと思います。
院長
山口県 痛くない歯医者さん へや歯科クリニックには防府市・山口市・周南市・宇部市・小野田市からも患者様がいらっしゃっています。